En CamisetasRocks trabajamos con un modelo de impresión bajo demanda a través de Printful.
Esto significa que cada producto se fabrica especialmente para ti una vez confirmado el pedido.

Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios de talla o color si el producto ha sido fabricado correctamente.
Te recomendamos revisar con detalle la guía de tallas y las características de cada artículo antes de realizar tu compra.

Devoluciones aceptadas

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o con daño de fábrica.
• Error de impresión o envío (producto diferente al solicitado).

Plazos y proceso de devolución

1. Debes notificarnos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
2. Envíanos fotos del producto y una descripción del problema a: info@camisetasrocks.store
3. Revisaremos tu solicitud y, si procede, gestionaremos la reposicón del producto sin coste adicional o el reembolso íntegro.

En la mayoría de los casos, no será necesario devolver físicamente el producto, ya que al tratarse de artículos personalizados Printful gestiona la incidencia internamente.

Productos no reembolsables

• Pedidos con error por parte del cliente (talla, color o diseño seleccionados incorrectamente).
• Productos en buen estado cuya devolución no esté justificada.

Reembolsos

• Una vez aprobada la devolución o reposición, recibirás el reembolso en el mismo método de pago utilizado.
• El plazo estimado es de 5 a 10 días laborables, dependiendo de tu entidad bancaria o pasarela de pago.